Stratégie

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Les contenus de service, la clé pour doper votre trafic

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Dans le cadre de votre stratégie éditoriale, vous avez commencé à définir les types de contenus que vous allez mettre en ligne. Des contenus informatifs, des contenus originaux, inédits... Il vous faut aussi envisager le contenu comme un service. Votre contenu doit accompagner le lecteur / consommateur, l'aider. Arrêtez de voir les articles de votre blog d'entreprise comme des contenus stockés et figés. Voyez votre patrimoine éditorial comme une matière vivante, qui doit rendre service aux lecteurs, pour qu'ils deviennent vos clients.

Les contenus de service pour toucher de nouveaux lecteurs

Penser avant tout à rendre service doit vous aider, ainsi que votre prestataire de contenu, pour influencer toute votre chaîne de production. En fonction de votre audience cible, et de l'expertise que vous souhaitez valoriser pour votre marque, vous pouvez définir des sujets sur lesquels prendre position et rendre service. Des exemples ?

  • Un constructeur automobile peut très bien aider les internautes avec des articles qui expliquent les démarches pour assurer une voiture, l'entretenir, la nettoyer ;
  • Une marque de literie peut valoriser son expertise en donnant des conseils pour trouver le sommeil (alimentation, méditation, positions de sommeil) ;
  • Un site d'information généraliste est légitime pour apporter, en plus du traitement de l'actualité, des articles complets pour aider les lecteurs à mieux vivre.

Tous ces contenus rendent un service à l'internaute en dispensant des conseils aussitôt transformables en action.

Voyez votre patrimoine éditorial comme une matière vivante, qui doit rendre service aux lecteurs, pour qu'ils deviennent vos clients.

"Comment débuter la pratique du yoga ?", "Demandez une carte grise en 4 étapes" ou encore "Mieux trouver le sommeil avec ces 5 aliments" sont autant d'articles dont le contenu est utilisable de suite. Il est important que les conseils puissent être appliqués rapidement, dès la fin de la lecture. Ainsi, le bénéfice perçu sera bien plus fort pour le lecteur. Si les conseils ne peuvent pas être appliqués in situ, il faut alors inciter le lecteur à mettre de côté l'article (ajout aux favoris, impression, abonnement sur les réseaux sociaux).

Les contenus de service sont bons pour le référencement

Outre le fait de rendre service aux lecteurs, les contenus de service améliorent in fine votre référencement. En reprenant les trois exemples cités plus haut, les marques qui font l'effort de produire des contenus de service vont agrandir leur champ sémantique, et venir se placer sur des expressions complémentaires de leur expressions ciblées à l'origine. Un constructeur automobile peut ainsi se placer sur des thématiques connexes (assurance auto, entretien, réparation) et donc booster son trafic. Autant de visites en plus qui développent la notoriété, la connaissance de la marque, et les ventes.

Une marque qui rend service, qui affirme un positionnement de connaisseur sur plusieurs thématiques, c'est une marque qui a bien plus de chances de vendre. Le lien de confiance se développe à partir de ces contenus de service, qui sont, en plus, des contenus durables. Un article de conseils pour bien démarrer la course à pied sera encore valable dans 3 ou 5 ans, avec de légères corrections. Il s'agit d'un contenu qui respecte pleinement les règles du evergreen content, et possède donc un coût résiduel pour la marque.

GB Médias vous accompagne pour définir une stratégie de contenu qui intègre la publication d'articles durables, et vous propose ses services en rédaction web. Consultez notre page "Services" pour en savoir plus.
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Utilisez le Big Data pour améliorer votre contenu

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Le Big Data, cette montagne de données qui sont créées toutes les secondes, toutes les minutes, c'est une immense opportunité que vous pouvez utiliser ! Oui, chaque minute, environ 100 000 tweets sont publiés, 600 000 contenus sont partagés sur Facebook, et quelques 48 heures de vidéo sont ajoutées sur Youtube. Ajoutez les données que vous collectez (issues de votre outil de webanalyse, de votre CRM, de vos outils de marketing) et vous voici dépassé par les données.

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Avant de publier du contenu, définissez une stratégie digitale

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Publier du contenu, c'est simple ! On rédige le contenu en interne (ou on le confie à un rédacteur web), puis on le met sur le blog. Point. Pour de nombreuses petites structures, ce schéma simple est possible. Mais dès que la start-up devient une PME, il est nécessaire de se doter d'un vrai plan, d'une vraie stratégie de contenu. Avant de publier des articles sur votre blog ou des dossiers sur votre site institutionnel, vous avez besoin d'organiser la production de contenu, et de lui donner une vraie consistance. Voici trois solutions à déployer, de la moins coûteuse à la plus coûteuse.

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Améliorez votre discours RSE avec un contenu de qualité

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La responsabilité sociale et sociétale de votre entreprise est un axe de communication que vous souhaitez développer ? La RSE s'est imposée depuis plusieurs années comme une thématique forte, d'abord au sein de grands groupes (par obligation légale) et ensuite au sein d'entreprises de taille plus modeste. Si vous menez des actions positives sur les thèmes sociaux, sociétaux et environnementaux, vous avez besoin d'un contenu de qualité pour les valoriser.

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Les 5 ingrédients essentiels pour un marketing de contenu durable

La recette d'un bon marketing de contenu

Produire du contenu, et déployer une véritable stratégie de présence sur la toile grâce à ces contenus, c'est un processus long. Un marathon. Oubliez la course de sprint et l'effort intense, brutal, mais très court. Penser une stratégie de contenu en ligne demande de l'attention, du travail... mais aussi de la patience ! Mon expérience comme rédacteur web et conseiller en stratégie digitale m'a fait rencontrer des entreprises matures au sujet du Content Marketing, et d'autres qui pensaient l'être, mais étaient finalement bien loin de se douter de l'ampleur de la tâche. Voici résumés pour vous les ingrédients essentiels qui, selon moi, doivent être présents pour bien initier une stratégie de contenu durable.

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Vous avez un site événementiel. Et après ?

Réussir son site événementiel

Vous venez de créer un site événementiel. Côté graphisme, tout est soigné : belle présentation, formulaire d’inscription attractif… Et maintenant ? Maintenant, vous devez faire vivre votre site et attirer l’attention des potentiels participants. Bref, il vous faut du contenu intéressant. Pour un site événementiel, ce contenu peut prendre des formes très variées qui dépendront avant tout du type d’événement organisé et de sa récurrence. Voici quelques points indispensables à surveiller.

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Boostez la stratégie réseaux sociaux de votre entreprise (sans vous ruiner)

Stratégie réseaux sociaux

L’un des meilleurs moyens de se démarquer de la concurrence aujourd’hui est de mettre en avant sa culture d’entreprise. Pour cela, vous pouvez laisser vos actions parler d’elles-mêmes… ou prendre les devants et booster votre présence sur les réseaux sociaux. Vous n’avez pas le budget pour vous offrir un community manager et une équipe marketing 100% web ? Pas de panique, vous n’avez pas besoin de tout ça pour commencer à vous faire un nom sur la toile. De bonnes pratiques en interne, un appel à des prestataires extérieurs (comme le rédacteur web que je suis), et vous pouvez vous lancer.

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Evénementiel : créez du contenu toute l'année !

A l’heure du digital, où chaque actualité est couverte par un live-feed sur les sites d’information, un événementiel ne peut plus se limiter à une date annoncée. Aujourd’hui, les rendez-vous les plus populaires sont ceux qui proposent du contenu événementiel régulièrement. A quelle fréquence ? Toute l'année ! Comment communiquer quotidiennement si l'on organise uniquement un salon de trois jours ? Que dire chaque semaine pour un événement sportif qui n'a lieu qu'une fois par an ? Il faut être créatif. Pas de panique, voici quelques astuces pour animer votre site utilement avec du contenu événementiel.

Tirez parti au maximum de vos anciens événements

La première solution pour créer du contenu événementiel est tout simplement d’utiliser vos anciens événements. Vidéos, suivi des intervenants, photos… sont autant de pistes à exploiter pour revenir sur les temps forts de l’an dernier. En publiant quelques souvenirs, vous montrez aux futurs visiteurs ce qu’ils ont raté. Ce qu’ils pourraient vivre en participant au prochain événement leur semble d'emblée plus concret.

Visite virtuelle de la Fiac 2015

N’hésitez pas à jouer la carte de l’interactivité, à l’image de la FIAC qui propose directement des visites virtuelles de son édition 2015. Vous attirerez d’autant plus l’attention si vous proposez du contenu événementiel original. Pensez à en garder un peu de côté ! Réalisez par exemple des interviews à chaud de vos intervenants, que vous distillerez dans les mois qui suivent. Ne tombez pas dans l'excès de contenu pendant l'événementiel, et le vide sidéral le reste de l'année. Les 24 Heures du Mans en sont une excellente illustration. La course ne se déroule qu'une fois par an, en juin, mais les organisateurs publient du contenu tous les jours afin de garder l'attention, entretenir le passion, et anticiper l'édition suivante.

24h-lemans.com : contenu événementiel toute l'année

N’attendez pas la veille pour commencer à promouvoir votre prochain événement

Vous allez bien sûr réaliser une campagne promotionnelle avant votre prochain événement. Mais si vous attendez la dernière minute, vous risquez de repartir de zéro. Pensez donc à conserver l’attention de vos anciens participants pour assurer leur présence au prochain rendez-vous. Pour reprendre un proverbe marketing « il faut 10 fois plus d’énergie pour conquérir un client que pour le garder ». Ce qui s’applique à la vente s’applique aussi à l’événementiel : vos anciens participants sont des clients déjà convaincus. Pour rester dans leur mémoire et surtout laisser une bonne impression, pas besoin non plus de couvrir leur boite mail de newsletters. Une note et quelques tweets pour les informer quand vous publiez un compte-rendu ou une galerie photo suffiront. Un événement se prépare dès la fin de l'édition précédente. Vous organisez une réunion professionnelle ou un événement sportif qui dure une semaine ? Alors dès le lundi suivant, ayez les yeux tournés vers la suite.

Quel type de contenu événementiel publier tout au long de l’année ?

Soyons réalistes, vous ne tiendrez pas toute l’année en distillant vos photos au compte-goutte. La ficelle est trop grosse. Recycler sans cesse les mêmes images ou des interview vidéos, cela ne va pas passer. Alors que faire ? Faut-il accepter de sombrer en dernière page des requêtes Google par manque de contenu ? Pas du tout. Revenez à la source de votre événement : sur quoi porte-t-il ?Quels sont les incontournables de ce domaine ? Vous pouvez faire appel à vos talents internes et parler de l’organisation de vos d’événements.

Le site événementiel de Roland Garros

Vous pouvez aussi couvrir l’actualité de votre domaine à l’image de Roland Garros qui relaie l'actualité des tournois du Grand Chelem en première page. Les moments de "creux" sont aussi une bonne occasion pour offrir une tribune aux influenceurs. Invitez-les à partager leur point-de-vue sur un sujet pertinent et vous bénéficierez de leur propre présence sur les réseaux sociaux.

Vos lecteurs aussi peuvent alimenter votre site événementiel !

Ne limitez pas la parole aux personnalités du secteur. Vos lecteurs aussi ont leur avis sur ces questions. Vous pouvez récolter des témoignages grâce aux commentaires sur vos articles ou même les interroger directement par sondage. La cocréation, cela vous dit quelque-chose ? Vous devez impliquer vos participants ! Vous leur donnez le sentiment d’être importants (et ils le sont réellement) et vous récoltez de nouvelles idées pour l’organisation de vos événements.

Avertissement : préférez toujours la qualité à la quantité. Le but de la création de contenu événementiel est d’intéresser le lecteur pour qu’il se souvienne de vous le moment venu, pas de le noyer sous les informations inutiles. Vous serez gagnant côté référencement aussi, le spam de mots-clés c’est terminé. Les algorithmes de recherche favorisent avant tout le contenu crédible et le contenu durable. Car oui, comme vous le comprenez maintenant, même pour un événementiel, il est possible de développer une vraie stratégie de marketing de contenu.

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Planifiez votre stratégie de contenu pour la rendre plus performante

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Vous lisez beaucoup d'articles au sujet du marketing de contenu ? Tant mieux, car le contenu est le cœur d'une stratégie de présence sur internet. Les textes, images, vidéos et autres documents que vous pouvez produire permettent de renforcer votre visibilité dans les moteurs de recherche, toucher des influenceurs / acteurs importants dans votre domaine, et faire grandir votre communauté. Le contenu est un élément vital dans l'écosystème du web.

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Les tendances du Content Marketing en 2016

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Comment va évoluer le marketing de contenu en 2016 ? Déjà en plein essor depuis plusieurs années, il devrait encore affirmer son rôle d'outil efficace afin de générer des conversions rentables en 2016. GB Médias vous propose aujourd'hui un peu de prospective en essayant d’identifier les tendances marketing digital 2016 en matière de marketing de contenu.

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